Términos y Condiciones para Compradores

¡Bienvenido!

La plataforma www.tuconsumo.com.co es propiedad de TUCONSUMO S.A.S. sociedad comercial colombiana, legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., identificada tributariamente con NIT número 902059922-2 la cual presta sus servicios a través de su Sitio Web.

Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el comprador y/o consultor independiente, los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y Servicios. En caso contrario, el Consultor Independiente deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el Consultor Independiente de la Plataforma. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. TUCONSUMO S.A.S. podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

TUCONSUMO S.A.S. podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se harán efectivas después de la publicación por parte de TUCONSUMO S.A.S. de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de TUCONSUMO S.A.S. disponible en POLITICA DE PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS

1. DEFINICIONES

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad:

www.tuconsumo.com.co : Comprende el software elaborado para funcionar como aplicativo, aplicación o plataforma social por medio del cual convergen Usuarios. Por medio de la página web se establece la interacción de una manera amigable y confiable para satisfacer necesidades particulares de los usuarios, gracias al amplio número de productos ofertados en la misma. Así mismo, hace referencia a la sociedad comercial TUCONSUMO S.A.S. con domicilio en el territorio de la ciudad de Bogotá D.C. Colombia identificada con NIT número 902059922-2

Aplicativo, Aplicación o Plataforma: Comprende el software elaborado para funcionar como programa disponible para dispositivos tecnológicos que cumple como finalidad permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de compras frente a diversos productos, bienes y servicios de uso legal que allí se ofertan.

Cliente(es) o Usuario(os): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma www.tuconsumo.com.co para hacer uso de los servicios que se encuentran a disposición en esta. Un Cliente será necesariamente una persona que utilice en cualquiera de sus formas la Plataforma.

Comprador y/o Consultor Independiente: Corresponde a cualquier persona natural o jurídica que actúa con autonomía técnica, directiva, administrativa y financiera y bajo su propia cuenta y riesgo. Además, el consultor independiente podrá adquirir productos para su consumo propio y/o tercerización, además el Consultor Independiente, será el encargado de incluir en la plataforma a los proveedores cumpliendo con lo establecido en el Anexo 1 y 2.

Proveedor: Persona Natural y/o Jurídica encargada de ofertar sus productos en la plataforma.

Proceso de Autenticación y Validación: Corresponde al proceso realizado únicamente por TUCONSUMO S.A.S., quien una vez analizado los documentos necesarios para la vinculación de los usuarios podrá decidir si pueden o no ingresar hacer uso y parte de la plataforma.

Cuenta: Hace referencia a la asignación proporcionada a toda persona física o moral, o representante en cualquier forma de los mismos, para hacer uso de la Plataforma www.tuconsumo.com.co o que se encuentra registrado en la misma

Datos Personales: Es toda la información que permite identificar o hacer identificable a una persona física y/o jurídica.

Las Partes: Corresponde a TUCONSUMO S.A.S. y el Comprador y/o consultor Independiente conjuntamente.

Plataforma: Hace referencia al Sitio Web www.tuconsumo.com.co , aplicaciones móviles y plataformas operadas por TUCONSUMO S.A.S. a través de las cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios de compra y venta.

Privacidad: Significa las políticas de privacidad de TUCONSUMO S.A.S., las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma, en el link POLITICA DE PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS

Servicios: Significa todos los servicios ofrecidos y explicados en el presente documento.

Términos y Condiciones: Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de TUCONSUMO S.A.S<.

Credenciales: Usuario y contraseña utilizados para acceder a la Plataforma.

Inscripción: Proceso realizado por parte de un Usuario y/o Consultor Independiente y/o Proveedor por medio de la Plataforma.

Compra personal o autoconsumo; la compra que realiza el comprador y/o consultor(a) independiente a través del sistema www.tuconsumo.com.co para su uso personal, llamado también autoconsumo. Este proceso es fundamental para estar activo(a) en el sistema y poder cobrar sus bonificaciones mensuales y/o incentivos en efectivo o especie que programe TUCONSUMO S.A.S.

Inactividad: Se considera por parte de TUCONSUMO S.A.S., que un COMPRADOR Y/O CONSULTOR(A) INDEPENDIENTE es INACTIVO(A) al no realizar su autoconsumo o compra mensual por más de dos (2) meses, y por tanto no podrá recibir sus bonificaciones obtenidas. Podrá hacerlo (cobrar bonificaciones), una vez realice su consumo del mes o los meses durante los cuales no hizo la compra.

Comprador y/o consultor(A) Independiente Activo: TUCONSUMO S.A.S, reconoce que un COMPRADOR Y/O CONSULTOR(A) INDEPENDIENTE es activo siempre y cuando realice su compra personal o autoconsumo dentro la vigencia del periodo comercial (30 días mes).

Ingreso residual: el ingreso residual o pasivo es una entrada de dinero que se percibe regularmente, por una persona natural y/o jurídica, tras el resultado de una acción previa (bonificaciones). Visto en forma sencilla, son ingresos que se continúan recibiendo después de que el trabajo este hecho. Ejemplo claro de esto, es el ingreso de los artistas, cantantes, compositores, escritores, que una vez han hecho su labor continúan recibiendo ingresos por las ventas de sus obras.

Puntos por ventas realizadas: los ingresos residuales a obtener por parte de los consultores(as) independientes.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos en esta Plataforma el Comprador y/o consultor Independiente acepta las condiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad de TUCONSUMO S.A.S. Así mismo, se entiende que acepta las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por TUCONSUMO S.A.S. en la Plataforma www.tuconsumo.com.co

CAPACIDAD

De conformidad con la Ley Colombiana, el COMPRADOR Y /O CONSULTOR INDEPENDIENTE que acepte estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con las autorizaciones pertinentes para su vinculación dentro de la plataforma www.tuconsumo.com.co De conformidad con lo anterior, el COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE garantiza y TUCONSUMO S.A.S. entiende que el COMPRADOR acepta los presentes Términos y Condiciones y reconoce previamente, si está o no en capacidad de celebrar contratos.

ALCANCE DEL SERVICIO

www.tuconsumo.com.co es una plataforma cuyo objetivo es ofrecer servicios de Market Place frente a productos, bienes y servicios, generalmente consumidos en todo el territorio colombiano.

TUCONSUMO S.A.S. desea crear, garantizar y ofrecer una experiencia de transparencia para sus Compradores y/o consultores Independientes, mediante la digitalización, análisis e información de procesos. Permitiéndole a los Compradores y/o consultores Independientes una Plataforma en donde puedan ejercer actividades de reventa y recomendación de productos, bienes y servicios dentro de su círculo social.

En desarrollo de las actividades de intermediación realizadas por TUCONSUMO S.A.S., existe una relación contractual que es la siguiente: Usuario, Proveedor y comprador

4.1. Relación jurídica entre COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE y TUCONSUMO S.A.S.

En la relación COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE y TUCONSUMO S.A.S., este último se compromete a prestar los servicios ofrecidos por la plataforma: www.tuconsumo.com.co para la gestión diaria de los productos que son ofertados en ella

TUCONSUMO S.A.S. se compromete a prestar sus servicios en las mejores condiciones de calidad posibles respecto de su Plataforma. Sin embargo, TUCONSUMO S.A.S. no se hará responsable por ataques informáticos exógenos de la debida diligencia en desarrollo de sus deberes de protección a ataques informáticos. Del mismo modo, TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho a realizar los cambios que sean necesarios para el mejoramiento continuo de la Plataforma, de forma tal que, en caso de realizar cambios estos no afectarán al consumidor, de lo contrario enviará un mensaje a los usuarios para la suspensión temporal de los servicios.

5. DISPOSICIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR TUCONSUMO S.A.S.

5.1. SERVICIOS PRESTADOS

TUCONSUMO S.A.S. se compromete en medida de lo posible a prestar un Market Place que cuente con los mejores estándares de seguridad, en donde los COMPRADORES y/o Consultores Independientes puedan suplir con máxima garantía todas sus necesidades, al mismo tiempo que recomiendan la plataforma www.tuconsumo.com.co a otros posibles compradores y/o consultores independientes.

Sin embargo, no se hace responsable ni garantiza al cien por ciento (100%) la disponibilidad o el tiempo de operación, para la oferta de sus productos por causas tecnológicas alternas a su dominio.

En caso de inestabilidad de la Plataforma por causas que no le sean imputables a TUCONSUMO S.A.S., este no tendrá responsabilidad alguna frente a sus compradores y/o Consultores Independientes que no hayan podido culminar sus operaciones o ingresar a la plataforma, sin embargo, hará los mejores esfuerzos para estabilizar el funcionamiento de la operación.

5.2. INSCRIPCIÓN Y REGISTRO

Todos los Compradores y/o consultores Independientes que utilicen de alguna u otra forma la Plataforma www.tuconsumo.com.co deberán diligenciar el formulario de inscripción en su totalidad, suministrando datos válidos y fidedignos que garanticen su identidad. Los compradores y/o consultores Independientes potenciales deberán completar la información personal de manera exacta, precisa y verdadera, de tal forma que, al realizar la inscripción y registro en la Plataforma, asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario para el desarrollo efectivo de sus servicios. TUCONSUMO S.A.S. no se hará responsable de los Datos Personales que sean suministrados por los compradores y/o consultores Independientes, de tal forma que los estos aceptan que no podrán realizar reclamaciones en relación con el incumplimiento establecido en relación con el suministro de Datos personales exactos, precisos y verdaderos.

TUCONSUMO S.A.S. podrá utilizar diversos medios para identificar a sus compradores y/o Consultores Independientes y de manera unilateral podrá requerir a estos, información adicional como requisito para acceder a los servicios prestados por la Plataforma. De igual forma, TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de solicitar a los compradores y/o Consultores Independientes algún comprobante y/o dato adicional para efecto de corroborar la exactitud, veracidad y precisión de los Datos Personales suministrados. En caso de encontrar irregularidades o inexactitudes en relación con los Datos Personales que suministren los Consultores Independientes, TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta con la finalidad de proteger o defender sus intereses económicos o jurídicos. En caso de que el comprador y/o Consultor Independiente haya sido suspendido temporal o definitivamente, TUCONSUMO S.A.S. se reservará el derecho de inhabilitar o dejar de mostrar todos los servicios, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento o reclamo por parte de los COMPRADORES Y/O CONSULTORES INDEPENDIENTES.

Para efectos de realizar el Registro o Inscripción del comprador y/o consultor Independiente en la Plataforma, una vez suministrados los Datos Personales, TUCONSUMO S.A.S. analizará el cumplimiento de los requisitos establecidos.

De la misma manera, TUCONSUMO S.A.S. creará automáticamente una cuenta (BackOffice) cuyo uso es exclusivo y personal del titular de los datos personales. La Cuenta que sea suministrada por TUCONSUMO S.A.S. no podrá ser transferida bajo ninguna modalidad contractual dado su carácter de personalísima. Toda Cuenta suministrada por TUCONSUMO S.A.S. contará con un “Usuario” y “Contraseña” que son de uso personal; el Comprador y/o consultor Independiente se hará responsable del uso adecuado de su Cuenta de tal forma que, en caso de existir un ingreso por terceros no autorizado, se compromete a informar a TUCONSUMO S.A.S en un término razonable, de forma tal que la sociedad pueda corroborar la información y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la Cuenta.

TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelación, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de realizar inspección, vigilancia y control de las Cuentas de los Compradores y/o Consultores Independientes respetando los derechos de sus titulares. Todos los Compradores y/o consultores Independientes de la Plataforma consienten en que no podrán ejercer reclamaciones por el rechazo realizado al entender los respectivos Términos y Condiciones.

5.3. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

TUCONSUMO S.A.S. cuenta con una Plataforma que ha sido construida a través de un código fuente y código objeto de su titularidad, por lo que TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de adoptar todas las medidas necesarias para limitar a los Compradores y/o consultores Independientes al acceso en caso de evidenciar sospecha en relación con la violación de normas de propiedad intelectual o derechos de autor que vayan en detrimento de los intereses de TUCONSUMO S.A.S.

5.4. VIOLACIÓN DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

Con la utilización de la Plataforma: www.tuconsumo.com.co los compradores y/o Consultores Independientes aceptan que se encuentra prohibido y no está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de TUCONSUMO S.A.S. como en las, descripciones, cuentas o bases de datos de TUCONSUMO S.A.S.. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar los daños ocasionados.

5.5. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

TUCONSUMO S.A.S. podrá efectuar sanciones a los compradores y/o consultores Independientes de la Plataforma por el incumplimiento de las obligaciones consagradas en los Términos y Condiciones o por el incumplimiento de las obligaciones de ley en cualquier momento en desarrollo de las relaciones contractuales entre las Partes. Las sanciones que podrán ser efectuadas por parte de TUCONSUMO S.A.S. son: (a) suspensión temporal de la Cuenta; (b) suspensión definitiva de la cuenta, (c) sanciones que impacten negativamente la reputación del Usuario y (d) bloqueo temporal o definitivo de Usuario y de la Cuenta. TUCONSUMO S.A.S. se reserva el derecho de establecer cuál debe ser la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones de los términos y condiciones. Para establecer la sanción respectiva por el incumplimiento de las obligaciones, TUCONSUMO S.A.S. calificará el hecho en leve, grave o gravísimo dependiendo de los efectos que haya generado el hecho u acto del Comprador y/o consultor independiente. Las Sanciones realizadas por TUCONSUMO S.A.S. se realizarán siguiendo los siguientes parámetros, a saber:

Se realicen actos que vulneren disposiciones normativas del ordenamiento jurídico colombiano, o de cualquiera de las estipulaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones.
Se realicen actos que se encuentren en contravía de la buena fe comerciales y de las sanas costumbres mercantiles.
Se realicen actos que generen perjuicios para otros compradores y/o consultores Independientes y/o Usuarios por medio de conductas dolosas o fraudulentas.
Si luego de realizar el registro o inscripción, TUCONSUMO S.A.S, no pueda corroborar la identidad del Consultor Independiente o cualquier información suministrada por éste sea errónea o falsa.
Cuando el comprador y/o consultor Independiente publique contenido falso, no veraz o acorde con la realidad y/o contenido expresamente prohibido en los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier otro acto que vaya en detrimento de derechos o intereses de Usuarios o terceras personas.

En caso de que un comprador y/o consultor Independiente sea objeto de sanciones por los comportamientos señalados con anterioridad por parte de TUCONSUMO S.A.S. cualquier contenido generado por el comprador y/o consultor Independiente podrán ser eliminados de forma discrecional por parte de TUCONSUMO S.A.S. y el comprador y/o consultor Independiente no podrá realizar reclamaciones o solicitar indemnizaciones al aceptar que su conducta no se encuentra admitida en la Plataforma.

5.6. FALLAS EN EL SISTEMA

TUCONSUMO S.A.S. no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los compradores y/o consultores Independientes de la plataforma que sean causados por fallas en el sistema, en los servidores o en el Internet de estos últimos. Tampoco se considerará como responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los compradores y/o consultores Independientes como consecuencia del acceso, uso o examen o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en la Plataforma. De esa forma, los compradores y/o consultores Independientes no podrán imputar responsabilidad a TUCONSUMO S.A.S. o solicitar el reconocimiento de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

TUCONSUMO S.A.S. manifiesta que en el desarrollo de sus actividades de mejoramiento o mantenimiento de la Plataforma podrá interrumpir el acceso a los Compradores y/o Consultores Independientes. En esos términos, la Plataforma podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TUCONSUMO S.A.S., en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

5.7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA CONDUCTA DEL COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE.

La conducta del Consultor Independiente y/o comprador no representa la manifestación de la voluntad de TUCONSUMO S.A.S. En esos términos, el comprador y/o consultor Independiente es el directamente responsable del manejo de su cuenta y del contenido que se realice desde esta. El comprador y/o consultor Independiente excluye de toda y cualquier responsabilidad a TUCONSUMO S.A.S por reclamaciones o perjuicios solicitados por terceras personas o por Usuarios de la Plataforma en relación con sus publicaciones.

6. QUEJAS O RECLAMOS

TUCONSUMO S.A.S. cuenta con diversos mecanismos para que los compradores y/o consultores Independientes de la Plataforma realicen peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o sugerencias. Los mecanismos para la radicación serán en la dirección física en la Cra 11 No. 95-27 Of.501 de Bogotá D.C., y al correo electrónico sercicioalcliente@tuconsumo.com.co

TUCONSUMO S.A.S. se compromete a contestar en el término de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción efectiva de la petición, queja, reclamo, solicitud o sugerencia. En caso de que la solicitud o petición requiera el suministro de información detallada o de documentos, TUCONSUMO S.A.S. contestará en el término de treinta (30) días hábiles, de conformidad con los términos señalados en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Los Consultores Independientes no podrán solicitar información, datos o documentos que se encuentren protegidos como Datos Personales, bien sea de TUCONSUMO S.A.S. o de compradores y/o consultores Independientes que se encuentren inscritos en la Plataforma.

7. OBLIGACIONES DE TUCONSUMO S.A.S.

TUCONSUMO S.A.S. prestará los servicios contratados con plena autonomía profesional e independencia, comprometiéndose a cumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las obligaciones especiales que se encuentren estipuladas en estos Términos y Condiciones:

Prestar los servicios que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones en las mejores condiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataques informáticos, mantenimiento para el mejoramiento del servicio, fuerza mayor o casos fortuitos.

Brindar la información suficiente para que los compradores y/o consultores Independientes puedan ejercer sus derechos que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones de manera oportuna.

Brindar a los compradores y/o consultores Independientes las mejores condiciones de seguridad para el uso de los servicios que se encuentran suministrados por medio de la Plataforma.

Realizar el mantenimiento de la Plataforma de forma tal que los servicios que se presten se produzcan en las mejores condiciones.

Actuar de buena fe en el desarrollo de las obligaciones que se encuentran plasmadas en este acápite o a lo largo de los Términos y Condiciones.

Brindar asesoría a los compradores y/o consultores Independientes por defectos que se encuentren en la Plataforma.

Notificar a los compradores y/o consultores Independientes las modificaciones que se realicen respecto de los Términos y Condiciones o respecto a los ingresos por recomendación.

Desarrollar sus actividades sin abusar de los derechos que posee.

Reconocer de acuerdo al plan de compensación expuesto física y/o virtualmente, los beneficios obtenidos al final de cada periodo comercial por parte del comprador, por su labor de compra y recomendación.

Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en las disposiciones legales y constitucionales.

8. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE

El Consultor Independiente se compromete respecto de TUCONSUMO S.A.S. a cumplir las siguientes obligaciones:

Utilizar la Plataforma para las finalidades que se encuentran señaladas en los Términos y Condiciones.

Suministrar información veraz, auténtica e idónea para la realización del registro e inscripción en la Plataforma.

Utilizar la Plataforma bajo los supuestos señalados en la Ley y la jurisprudencia en relación con la buena fe.

Utilizar los mecanismos de comunicación, queja, peticiones y reclamos de la Plataforma para manifestar inconformidades.

Garantizar que cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse respecto de TUCONSUMO S.A.S.

Poner en conocimiento de TUCONSUMO S.A.S. cualquier error informático, del código fuente o código objeto, así como de cualquier otro elemento que se encuentre inmerso en la Plataforma.

Abstenerse de sacar provecho de falencias o errores informáticos o del software de la Plataforma.

Así como cualesquiera obligaciones que determine la Ley o los presentes Términos y Condiciones.

Cumplir de manera estricta con el plan de garantías y los derechos a los consumidores de conformidad con la Ley 1480 Estatuto de Consumidor.

9. DERECHOS DE TUCONSUMO S.A.S.

En virtud de la prestación de las actividades aquí referenciadas TUCONSUMO S.A.S. adquiere, especialmente, los siguientes derechos:

Derecho a no garantizar el acceso y uso continuado e ininterrumpido de la Plataforma.

Derecho a realizar modificaciones a los Términos y Condiciones de la Plataforma.

Derecho a no hacerse responsable respecto de daños, perjuicios o pérdida al Consultor Independiente ocasionado por fallas en la Plataforma, servidores o Internet o respecto de cualquier inconveniente informático ajeno.

Derecho a no hacerse responsable por cualquier virus que pudiera infectar al comprador y/o consultor Independiente como consecuencia del acceso, uso o examen del aplicativo o raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo.

Se reserva el derecho de limitar su responsabilidad respecto de las operaciones que integran terceros.

Derecho a guardar la información de los compradores y/o consultores Independientes inscritos o registrados en la Plataforma.

Se reserva el derecho a realizar sanciones por la mala utilización de la Plataforma por parte de los compradores y/o consultores Independientes.

Se reserva el derecho a eliminar o sustraer publicaciones, imágenes, comentarios o cualquier contenido subido por los compradores y/o consultores Independientes en la Plataforma.

Se reserva el derecho a analizar la información que sea suministrada por los compradores y/o consultores Independientes en el registro e inscripción a la Plataforma.

Se reserva el derecho a no suministrar un “Usuario” y “Clave” por las consideraciones expuestas en los términos y condiciones.

Se reserva el derecho de cancelar, suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta por los motivos que se encuentran consagrados en los Términos y Condiciones.

Se reserva el derecho de ejercer cualesquiera derechos que se encuentren inmersos en los Términos y Condiciones o que sean conexos o complementarios, así como cualesquiera derechos que contemple la Ley, la Constitución Política y la jurisprudencia.

10. DERECHOS DEL COMPRADOR Y/O CONSULTOR INDEPENDIENTE

En virtud de la prestación de las actividades acordadas, el comprador y/o consultor Independiente adquiere, especialmente, los siguientes derechos:

Se reserva el derecho de realizar quejas, reclamos, sugerencias o peticiones por los mecanismos consagrados en los Términos y Condiciones.

Se reserva de utilizar los mecanismos que se encuentran disponibles en los Términos y Condiciones y en la Plataforma para hacer valer sus derechos.

11. TERMINACIÓN

La relación de las Partes a la que se refieren los presentes Términos y Condiciones podrá darse por terminado por las causales que determina la ley y en especial por las siguientes:

Por el mutuo acuerdo entre las Partes;

Por el incumplimiento de una de las Partes de las obligaciones nacidas en virtud de estos Términos y Condiciones, lo que facultará a la otra para darlo por terminado, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes, y de lo establecido en los numerales siguientes;

Por decisión unilateral de alguna de las Partes notificando a la otra con una anticipación de treinta (30) días calendario.

Por imposibilidad sobreviniente que impida cumplir con el objeto contractual;

En caso de que alguna de las Partes sea vinculada por las autoridades competentes a cualquier tipo de Investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con dichas actividades, sin que se limite a éstas;

En caso de que alguna de las Partes sea incluida en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo;

En caso de que alguna de las Partes, suministre o haya suministrado información falsa o incompleta o negarse a actualizar la información que se requiera para la relación contractual cuando la ley así lo requiera.

12. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA

TUCONSUMO S.A.S. sus empleados y colaboradores, actuarán por su propia cuenta, con absoluta autonomía y no estarán sometidos a subordinación por parte de los compradores y/o consultores Independientes. Sus derechos se limitarán, de acuerdo con la naturaleza de la relación entre las Partes, a exigir el cumplimiento de las obligaciones de los Usuarios o para el cumplimiento de las finalidades de las relaciones jurídicas aquí plasmadas. Las personas que participen en la ejecución de la relación entre las Partes son empleados y/ o contratistas exclusivamente de TUCONSUMO S.A.S. y no tendrán relación alguna de empleo con los compradores y/o consultores Independientes.

13. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos no pretenden y nada de lo incluido en el mismo deberá interpretarse en el sentido de que se crea una relación de trabajo o prestación de servicios, patrón/patrón sustituto y empleado, socio y asociado entre TUCONSUMO S.A.S. y los compradores y/o consultores Independientes. Ninguna de las Partes estará facultada para representar y obligar a la otra de manera alguna, y cada una de las Partes será responsable exclusivamente de sus propios actos.

14. RESPONSABILIDAD

TUCONSUMO S.A.S. responderá única y exclusivamente frente a terceros y frente a los compradores y/o consultores Independientes en aquellos casos en que se demuestre culpa grave o dolo por parte de TUCONSUMO S.A.S., en la causa que originó el daño o evento por el que se deba responder. De igual manera, TUCONSUMO S.A.S. no se hará responsable respecto al uso de la cuenta del comprador y/o Consultor Independiente, ya que esa cuenta será de uso exclusivo de estos y este responderá por cualquier daño evento que origine. TUCONSUMO S.A.S. sólo será responsable por garantizar y mediar por la salvaguarda de los derechos del comprador y/o consultor Independiente, sin ser éste el responsable directo. TUCONSUMO S.A.S. sólo será responsable de aquellas disposiciones o responsabilidades que se encuentren expresamente inmersas en los Términos y Condiciones y no podrá ser responsable de ninguna otra responsabilidad que no esté expresa en la Plataforma. Su responsabilidad se limita exclusivamente a las obligaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones. Los compradores y/o consultores independientes al utilizar la Plataforma aceptan la limitación de responsabilidad para realizar quejas, reclamos, solicitud de indemnizaciones o perjuicios.

15. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable por incumplimiento de los presentes Términos cuando éste sea motivado por caso fortuito o fuerza mayor. No obstante, la existencia de caso fortuito o fuerza mayor no serán motivo para que la Parte afectada no pague oportunamente las cantidades o cumpla con las obligaciones consignadas en el presente documento, previas a la aparición del caso fortuito o fuerza mayor.

La Parte afectada por tal situación notificará a la otra por escrito en un plazo que no deberá exceder de los diez (10) días calendario siguientes a que se tenga conocimiento sobre la existencia de un caso fortuito o de fuerza mayor.

En el supuesto de que las consecuencias de caso fortuito o fuerza mayor persista por más de diez (10) días calendario a partir de que la Parte afectada notifique de su existencia, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la Relación Comercial mediante aviso por escrito a la otra Parte con cinco (5) días calendario de anticipación y sin necesidad de que medie resolución judicial para tal efecto.

16. CLÁUSULA COMPROMISORIA

Toda controversia o diferencia relativa a la relación que surja entre las Partes y el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas se resolverá por un Tribunal de Arbitramento gratuito para MIPYMES, presentando ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientes reglas: (a) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro elegido de común acuerdo por las Partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. En el evento que no haya acuerdo, las Partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial la designación del árbitro conforme a lo señalado en el reglamento interno; (b) El Tribunal funcionará de conformidad con el reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; (c) El Tribunal decidirá en derecho; (d) El Secretario del Tribunal de Arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; (e) El Tribunal sesionará en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Bogotá.

17. CLÁUSULA PENAL

Las Partes acuerdan que, en caso de incumplimiento grave a sus obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, este dará lugar a terminación de la relación entre las Partes, y la Parte que incumpla se obliga a pagar a la Parte afectada una pena convencional equivalente a cinco (5) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

Asimismo, las Partes acuerdan expresamente que no será necesario el requerimiento judicial o extrajudicial para constituirse en mora respecto del pago de la pena convencional, por tanto, la Parte obligada al pago de la pena convencional deberá pagar un interés moratorio mensual equivalente a la Tasa Máxima de Interés, mismo que se calculará desde el momento en que la obligación de pagar la pena convencional debió ser liquidada y hasta el momento en que efectivamente se pague la cantidad adeudada.

18. CONFIDENCIALIDAD

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las Partes a su vez pactan y aceptan de mutuo acuerdo el cumplimiento de unas obligaciones de Confidencialidad, las cuales se establecen a continuación:

Se debe entender por Información Confidencial, toda la información a la que tengan acceso las Partes, bien sea la que entrega de manera oficial el Usuario a TUCONSUMO S.A.S., como la que entrega éste a aquél; o a la que tengan acceso cualquiera de las Partes, como consecuencia de los procesos naturales propios de la relación comercial entre las Partes, sin importar la forma en que dicha información haya sido entregada, bien sea de forma oral, escrita, gráfica demostrativa, reconocible electrónicamente, o la que venga como forma de una muestra. También será Información Confidencial, toda aquella información determinada como propiedad de la otra parte, sea o no catalogada o marcada como Confidencial al momento de darse a conocer o revelarse, así como cualquier opinión o hecho expresado por una de las Partes a los representantes, empleados, agentes o asesores de la otra. Para efectos de la presente cláusula se presume total y absolutamente confidencial y reservada, la información relativa a cualquier secreto empresarial, know how, de clientes o trabajadores, datos personales, información técnica y/o comercial.

De igual forma, será confidencial cualquier información compartida entre las Partes, que cumpla con las siguientes características: (a) Cualquier documento físico o electrónico, comunicación verbal o escrita, o a través de cualquier software o programa informático, que permita la comunicación de voz, video, datos o texto; (b) comunicaciones telefónicas o a través de teléfonos móviles, mensajes de texto, mensajes de datos (la anterior, entendida como cualquier información enviada, generada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos ópticos o similares, entre otros que existan o que puedan llegar a existir; (c) Cualquier grabación fílmica, fotográfica o sonora, planos, mapas, cartografía de cualquier tipo, diseños de cualquier clase de representación esquemática en dos escalas o en tercera dimensión, de cualquier terreno, población, construcción, edificación, orográfica, oceanográfica o hidrográfica.

No obstante, lo dispuesto en el parágrafo anterior, ninguna de las Partes incurrirá en responsabilidad alguna, cuando la Información Confidencial que se le haya proporcionado, sea conocida por cualquier tercera Persona, por alguna de las siguientes causas:

Cuando la Información Confidencial se haga del dominio público durante la vigencia de la Relación Contractual, sin que medie incumplimiento por alguna de las Partes de sus obligaciones de confidencialidad de conformidad con lo establecido en los presentes Términos;

Cuando el titular de la Información Confidencial autorice por escrito a través de sus representantes debidamente autorizada(s) para tal efecto, que la otra Parte difunda la Información Confidencial sin restricciones a terceras Personas, según lo establezca; o

En caso de que cualquiera de las Partes sea obligado por disposición administrativa o por orden judicial a entregar, total o parcialmente la Información Confidencial, debiendo comunicarlo por escrito a la otra Parte en el momento en que tenga conocimiento del requerimiento correspondiente. En caso de que el requerimiento a que hace alusión el presente inciso no sea claro o no se encuentre delimitado con relación a la información que se solicite divulgar, la Parte a la que se le hace el requerimiento deberá solicitar a la autoridad administrativa o judicial que corresponda que delimite la Información Confidencial Correspondiente;

Cuando cualquiera de las Partes obtenga la Información Confidencial de un tercero sin que medie incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

En virtud de los presentes Términos y Condiciones las Partes se obligan a mantener bajo la más estricta confidencialidad y reserva la información entregada por la otra parte, así como cualquier información que se ventile, trate o discuta en reuniones entre las Partes, o que emane de cualquier forma tangible o intangible por la una o por la otra. En consecuencia, las Partes se comprometen a no utilizar la Información Confidencial para su beneficio directo o indirecto, ni para beneficio de ningún tercero, entidad o compañía; De igual forma, las Partes se comprometen a no copiarla o reproducirla por ningún medio, sin la previa autorización por escrito de la parte que haya revelado la información;

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las Partes aseguran que sus familiares, amigos, relacionados y allegados no tendrán ningún tipo de acceso a la Información Confidencial aquí descrita.

La titularidad de la Información Confidencial del Usuario o de sus clientes o usuarios, o los terceros relacionados con el desarrollo de proyectos relacionados con la relación entre las Partes, es de propiedad del mismo y por lo tanto, TUCONSUMO S.A.S. se obliga a no divulgar parcial o totalmente su contenido, durante la vigencia o con posterioridad a la terminación de la relación entre las Partes.

Las obligaciones de confidencialidad que las partes adquieren mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones se pactan sin perjuicio del tratamiento que TUCONSUMO S.A.S. pueda darles en el tratamiento a los datos personales suministrados por el Usuario, de acuerdo con lo establecido en la Política de Protección de Datos que ha sido puesta a disposición del Usuario.

19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Las Partes acuerdan que, para el caso en que, con motivo de la prestación de los Servicios, TUCONSUMOS S.A.S. tenga que recabar Datos Personales de particulares, las Partes acuerdan que el Cliente será el “Responsable” de los Datos Personales que de los particulares se recaben y de su Tratamiento, y TUCONSUMO S.A.S. fungirá como “Encargado” de dichos Datos Personales con el objeto de poder darle Tratamiento a los mismos. Para efectos de lo establecido en el presente numeral, se entenderá por los términos “Datos Personales”, “Responsable”, “Encargado” y “Tratamiento” la definición que para dichos términos establece la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) (en adelante “Ley de Datos Personales”) por lo que las Partes asumen las obligaciones que la Ley de Datos Personales les impone como “Responsable” y “Encargado”, según corresponda.

Asimismo, cualquier Dato Personal que se recabe del Cliente o Usuario, sus socios, accionistas, personal o trabajadores, por parte de TUCONSUMO S.A.S. será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de TUCONSUMO S.A.S. el cual puede ser consultado en POLITICA DE PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS

28. INTERPRETACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con el principio de la buena fe y atendiendo a la finalidad del objeto por virtud del cual se ha contratado, incorporando así los criterios que de que tratan los artículos propios del mandato mercantil, así como de las disposiciones normativas y jurisprudenciales en relación con los contratos atípicos, especialmente, el contrato de comisión mercantil. No obstante, se consultará primero a la intención antes que a la literalidad de las cláusulas convenidas.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán por las leyes aplicables a la República de Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano y la jurisprudencia desarrollada por la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado y la Superintendencia de Industria y Comercio en desarrollo de sus funciones jurisdiccionales.

29. CESIÓN

Ninguna de las Partes podrá ceder parcial o totalmente la ejecución del Servicio, a menos que (i) obtenga autorización por escrito de su contraparte; o (ii) se trate de empresas filiales o subsidiarias, previa notificación por escrito que se dé a la otra Parte.

30. ACUERDO COMPLETO

Las Partes manifiestan que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo y total acerca de su objeto, reemplazando cualquier otro contrato verbal o escrito celebrado entre las mismas Partes con anterioridad respecto del mismo objeto, inclusive respecto de contratos anteriores que se hayan cedido.

31. SARLAFT

Las Partes declaran que los recursos utilizados para la ejecución y pago de los Servicios contratados, no provienen ni se destinarán al ejercicio de ninguna actividad ilícita, lavado de activos o financiación del terrorismo. Asimismo, se comprometen a entregar toda la información que les sea solicitada para dar cumplimiento a las disposiciones relacionadas con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo y declaran que la misma es veraz y verificable. Las Partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, empleados, contratistas, administradores, clientes, proveedores y los recursos de éstos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas; En todo caso, si durante el plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones las Partes o alguno de sus socios, administradores, clientes, proveedores, contratistas o empleados llegarán a resultar inmiscuidos en una investigación de cualquier tipo como penal, administrativa, o de cualquier otra índole, relacionada con actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo, o fuesen incluidos en listas de control como las de la ONU, OFAC, etc., cualquiera de las Partes tiene derecho a terminar unilateralmente la relación entre las Partes.

32. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES

Como domicilio para ser requerida del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente instrumento, o para cualquier otra cuestión relacionada con el mismo, TUCONSUMO S.A.S. señala el domicilio siguiente, en el entendido de que todos los avisos y notificaciones que deban realizarse conforme al mismo serán por escrito y surtirán sus efectos al momento de recibirse por el destinatario, si se entregan a mano; o en la fecha consignada en el recibo correspondiente, si se envían por correo certificado con acuse de recibo, porte pagado por anticipado. Los datos para notificaciones serán los siguientes:

A TUCONSUMO S.A.S. en la Cra 11 No. 95-27 Oficina 501; Correo electrónico: servicioalcliente@tuconsumo.com.co; teléfonos 3205640519-3046248482

A el comprador y/o consultor Independiente se le notificará en los datos suministrados en la Plataforma;

En caso de cambio de domicilio se le notificará al Consultor Independiente en un término de quince (15) días calendario previos a la fecha de cambio, en el entendido de que mientras este aviso no sea proporcionado, cualquier notificación efectuada en el domicilio anterior será válida.

Las Partes se obligan a comunicar cualquier variación en las direcciones anteriormente mencionadas. En el evento de que no lo hicieran, las notificaciones se surtirán y tendrán plena validez cuando se hagan al lugar señalado en este numeral.

33. MODIFICACIONES

TUCONSUMO S.A.S. podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento.

A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Consultor Independiente, según corresponda.

Si el comprador y/o consultor Independiente tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con TUCONSUMO S.A.S. vía el correo electrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. Este canal será el de respuesta más rápida, siendo los demás datos de contacto de uso exclusivamente administrativo.

TUCONSUMO S.A.S. · NIT 902059922-2 · Bogotá D.C., Colombia